Retur

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail info@nellaparfum.ro  și vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare. Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate de pe site-ul www.nellaparfum.ro, în termen de maxim 14 zile de la dată recepționării (ziua in care Cumparatorul intra in posesia bunului comandat) fără penalități dar cu invocarea unui motiv anume. Returnarea produselor se face cu anunțarea in prealabil a vânzătorului, prin formularul de contact de mai jos, costul transportului de retur fiind suportat de client. Clientul are dreptul sa ceară ca produsele să fie înlocuite, schimbate cu alte produse sau să i se returneze contravaloarea produselor în contul indicat.

{formbuilder:45578}